旅游服务中心认证计划
为了能够进一步丰富所有访日游客的体验,日本国家旅游局同日本观光厅在2012年实施了旅游服务中心认证计划,之后批准了遍布日本全国各地1500多处合格的旅游服务中心。旅游信息提供者分为三类。该计划还包括一个为期三年的更新系统以促进提供更好的客户服务。
类别说明
以下是各种类别的主要规定。
服务及设施 | 3 | 2 | 1 |
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覆盖区域 | |||
日本各地 | ● | ||
周围的行政区 | ● | ||
在服务中心所在的区域内 | ● | ||
语言 | |||
配备全职英语(以及 2 种或更多其他语种)工作人员。 | ● | ||
配备全职英语工作人员或视频翻译。 | ● | ||
没有全职外语工作人员值班。使用翻译软件等提供基本英语服务。 | ● | ||
营业天数 | |||
全年开放 | ● | ||
定期开放(包括周末),尤其是当地旅游旺季。 | ● | ||
至少在当地旅游旺季期间开放。 | ● | ||
Wi-Fi | |||
现场提供 | ● |
- 获得认证的合作伙伴设施
- 如果合作伙伴设施能够向海外游客提供有关当地的客观信息,即使这不是他们的核心业务,也可以获得认证。